彰羽的話
部類花絮 販售技巧
聖誕趣事
寶貝你的唇 ( 1313 & 1326 部類生活情報 )
彰羽的話
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聖誕趣事
寶貝你的唇
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繚繞迷人
又到了浪漫溫馨的聖誕節了，在這感恩的季節裡，別忘了將感恩的心情與你週遭
的人分享！今晚就是聖誕夜了，你是否為自己安排了聖誕的饗宴！如果沒有，不
妨到忠誠路走走，那裡的街景佈置的相當美麗，就如同置身於國外般。感謝上天
賜給我們免於災難而得以享受聖誕的恩惠！更感謝部類同仁不辭辛勞地為賣場付
出！祝福部類同仁們聖誕快樂!!! 98/12/24
聽說這幾天賣場上發生了失竊的情事，聽說掉的不是櫃上商品而是私人的物品，
聽說我也有嫌疑…這一連串的”聽說”造成一傳十，十傳百的效果。姑且不論事
實的真相，但是這些未經證實的話經過同仁們一次又一次的轉述後很可能造成重
大的負面影響。如非事實，就此蓋棺定論必定中傷他人，就算事實，人非聖賢，
孰能無過，當一個人犯錯後，你是要拉他一把，還是推他一把，全看你如何看待
了！!還請部類同仁切記，我們是賣場的販售小姐，而不是菜場的三姑六婆!!!
同仁們在面對顧客之前，最需具備的條件莫過於商品知識及關聯知識，以纖維商
品來說，就必須了解它是屬於天然纖維或是合成纖維，半合成纖維的特性如柔軟
，吸濕性強，保溫性強，有彈性。而合成纖維則堅固耐用，幾乎不吸水，不起皺
，不怕蟲咬，不發霉等特性…這些商品知識只要同仁充分掌握，面對顧客時應答
如流，在滿足顧客的同時，業績自然上升。經常看到有些同仁因為知識貧乏，被
顧客問及相關問題時，不由得羞愧滿臉，冷汗直流。這不僅是自身之恥，同時連
帶損害賣場的信譽，就連顧客在失望與不快之餘，恐怕再也不上門了。另外流行
趨勢，樣式與色彩的搭配，使用方法，保存方法…等相關知識均隨著消費型態的
多樣化而顯得重要。與其抱怨賣場沒有人潮，不如利用時間多充實自我!!!
聖誕節對西方人，相當於中國人過年的意味，相信很多人都知道，不過既不放鞭
炮也不吃年糕的他們，都做些什麼呢？買個瓷盤是其中一項，買磁盤？當然不是
隨便買買的那種，要挑品牌古老，有年代紀念意義的磁盤，好替這一年留下美好
的紀念，年度磁盤的定義是當年限量發行，並且在盤上刻畫有19xx年字樣，年年
圖案都不同，有些歐洲家庭在嬰兒出生當年便買個當年的年度瓷盤，以後每年逢
聖誕購買當年的盤，到小孩長大成人結婚時，將這些盤送予以為禮物，很不錯吧
！想來比金鍊子更來得有溫情意義!!!
嘴唇不僅是身體各部位中不具皮脂腺分泌潤滑的部位，因含少量的黑色素而缺乏
抵抗紫外線的能力，它的角質層更是薄弱，所以格外需要滋潤與呵護。在凜冽的
冬天裡，謹記加強唇部的照顧：每天攜帶護脣膏隨時補擦，並克服舔嘴唇的習慣
，你才能脣紅齒白，笑口常開!!!
冷色系髮色的流行將是秋冬染髮的最大特色，以往由於考慮到膚色的關係，一般
人皆以為東方人較不適合寒色系染髮，但此觀念在今冬已因技術改進及接受度提
高而被打破，其中灰色與深藍色將是兩大色彩主流。灰色順應本季服裝上一片灰
色的走向，深邃的湛藍則被東方人濃黑髮色所襯托，展現若有似無的神秘光輝!!!
香水擦在脈搏上是常識，若是擦在手肘內側或是膝蓋裡側則會更好！因為這種部
位的皮膚溫度高，經常活動，會更有效率的散發香氣。同為靜脈部分的手腕內側
，因為與事物接觸的機會頻繁，很快就會消失不見了，當然不如擦在有脈搏的地
方，又有外界適度保護的手肘內側和膝蓋裡側，沒有比這二處更佳的部位了!!!
PART 8
PART 10 