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百貨公司及超級市場未來的展望


bullet.gif (942 bytes)產業升級                  bullet.gif (942 bytes)對個人未來就業的影響


一、產業升級

  國內流通產業,受外來企業文化的衝擊,整體產業在短短十多年間,進

步神速,從百貨發展簡史及超級市場沿革可見一斑。表面上成果相當輝煌,

但實質上內涵尚欠缺國人的自我文化。尤其零售業所服務對象一消費大眾應

以國人為主,所以除了引進國外管理技術層面,更應該建立我們自己的商業

文化,以提昇本國的流通產業。以下就提出百貨公司及超級市場業邁向現代

化的五個努力方向:

()法治化

  就是建立公平合法的商業秩序,如公平交易法、消費者保護法、商標法

…等等,將我們經濟環境帶往更健康、健全的方向。保障企業經營的發展空

間,讓各行各業均能在有規範、有紀律的環境中,自由競爭,獲得經濟利益

,消費大眾也才可放心、安心地購物消費

()自動化

  透過科技設備,如實訊流通標準化一商品條碼、電子資料交換標準、全

國商品資料庫管理系統;還有如商品銷售自動化一銷售點管理系統、自動販

賣機…等;以及商品選配自動化--電子訂貨系統、庫存管理系統,加值型網路

;除外尚有通路自動化、會計記帳標準化。

  自動化的結果創造高附加價值,降低商品成木,提供消費者價廉物美和

快速方便的購物享受。

()道德化

  古語說得好「貨真價實,童叟無欺」,因而一個現代化業者,需確實遵

守商業法規,建立自律原則,忠實於顧客,提供誠懇的服務。

()人性化

  現代企業化必須加強及重視人性管理,企業經營理念應是「企業家族非

家族企業,企業主有責任辦理各項員工休閒活動、福利措施,將員工視同家

族之一份子」,以加強員工對組織的向心力與歸屬感。

()藝術化

企業也逐漸重視及參與公益性活動與文化性活動,以提昇企業的經營形象。


二、對個人未來就業的影響

  產業從一級產業一農業、礦業,…進而二級產業一工業,到三級產業一

服務業,乃至於近年來自動化所帶來的流通革命,對個人生活的影響很大,

而將來就業人口,從事零售業者必定會佔多數,且超過其他行業的從業機會。

  未來趨勢,是流通業掛帥的時代,因而生為現代人必須充分了解整體產

業型態,才能增加個人成功機會。


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