產業升級
對個人未來就業的影響
國內流通產業，受外來企業文化的衝擊，整體產業在短短十多年間，進
步神速，從百貨發展簡史及超級市場沿革可見一斑。表面上成果相當輝煌，
但實質上內涵尚欠缺國人的自我文化。尤其零售業所服務對象一消費大眾應
以國人為主，所以除了引進國外管理技術層面，更應該建立我們自己的商業
文化，以提昇本國的流通產業。以下就提出百貨公司及超級市場業邁向現代
化的五個努力方向：
(一)法治化
就是建立公平合法的商業秩序，如公平交易法、消費者保護法、商標法
…等等，將我們經濟環境帶往更健康、健全的方向。保障企業經營的發展空
間，讓各行各業均能在有規範、有紀律的環境中，自由競爭，獲得經濟利益
，消費大眾也才可放心、安心地購物消費
(二)自動化
透過科技設備，如實訊流通標準化一商品條碼、電子資料交換標準、全
國商品資料庫管理系統；還有如商品銷售自動化一銷售點管理系統、自動販
賣機…等；以及商品選配自動化--電子訂貨系統、庫存管理系統，加值型網路
；除外尚有通路自動化、會計記帳標準化。
自動化的結果創造高附加價值，降低商品成木，提供消費者價廉物美和
快速方便的購物享受。
(三)道德化
古語說得好「貨真價實，童叟無欺」，因而一個現代化業者，需確實遵
守商業法規，建立自律原則，忠實於顧客，提供誠懇的服務。
(四)人性化
現代企業化必須加強及重視人性管理，企業經營理念應是「企業家族非
家族企業，企業主有責任辦理各項員工休閒活動、福利措施，將員工視同家
族之一份子」，以加強員工對組織的向心力與歸屬感。
(五)藝術化
企業也逐漸重視及參與公益性活動與文化性活動，以提昇企業的經營形象。
產業從一級產業一農業、礦業，…進而二級產業一工業，到三級產業一
服務業，乃至於近年來自動化所帶來的流通革命，對個人生活的影響很大，
而將來就業人口，從事零售業者必定會佔多數，且超過其他行業的從業機會。
未來趨勢，是流通業掛帥的時代，因而生為現代人必須充分了解整體產
業型態，才能增加個人成功機會。
前一頁
回目錄